គោលការណ៍ណែនាំស្តីពី «លក្ខខណ្ឌតម្រូវ និងក្រមសីលធម៌សម្រាប់អ្នកដឹកជញ្ជូនតាមទោចក្រយានយន្តអាជីព»

 គោលការណ៍ណែនាំស្តីពី «លក្ខខណ្ឌតម្រូវ និងក្រមសីលធម៌សម្រាប់អ្នកដឹកជញ្ជូនតាមទោចក្រយានយន្តអាជីព» https://t.me/muyrealchat/85646

ការងារដឹកជញ្ជូនតាមម៉ូតូ គឺជាកម្លាំងចលករដ៏សំខាន់ក្នុងការតភ្ជាប់រវាងអាជីវកម្ម និងអតិថិជន។ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកជញ្ជូនដែលមានស្តង់ដារ វិជ្ជាជីវៈខ្ពស់ និងទទួលបានការទុកចិត្តពីគ្រប់មជ្ឈដ្ឋាន អ្នកដឹកជញ្ជូនត្រូវប្រកាន់ខ្ជាប់នូវលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗដូចខាងក្រោម៖

១. ការបំពាក់បច្ចេកវិទ្យា និងការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ជំនួយ (Digital Readiness)

• ស្មាតហ្វូន និងអ៊ីនធឺណិតមានស្ថិរភាព៖ ទូរស័ព្ទដៃឆ្លាតវៃដែលមានថ្មគ្រប់គ្រាន់ និងសេវាអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿនជាប់ជានិច្ច គឺជាឧបករណ៍ការងារស្នូលសម្រាប់ទទួលព័ត៌មាន បញ្ជាក់ទីតាំង និងទំនាក់ទំនងរវាងហាង អតិថិជន និងដៃគូរថយន្ត។
  
  
• ជំនាញអាន និងប្រើប្រាស់ផែនទី (Navigation Skills)： ត្រូវចេះប្រើប្រាស់កម្មវិធីផែនទី (Google Maps) ឱ្យស្ទាត់ជំនាញ យល់ពីទិសដៅ ផ្លូវកាត់ និងការប៉ាន់ប្រមាណពេលវេលាធ្វើដំណើរ ដើម្បីជៀសវាងការវង្វេងផ្លូវ និងសន្សំសំចៃពេលវេលា។
  
  

២. ការគោរពច្បាប់ចរាចរណ៍ និងការការពារសុវត្ថិភាពផ្ទាល់ខ្លួន (Road Safety)

• គោរពច្បាប់ចរាចរណ៍ផ្លូវគោកជាចម្បង៖ ត្រូវពាក់មួកសុវត្ថិភាពដែលមានគុណភាពត្រឹមត្រូវ គោរពភ្លើងសញ្ញាចរាចរណ៍ មិនបើកបរបញ្ច្រាសទិស និងមិនបើកបរលើសល្បឿនកំណត់។
  
  
• មិនប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទពេលកំពុងបើកបរ៖ ប្រសិនបើត្រូវមើលផែនទី ឬខលទាក់ទងភ្ញៀវ ត្រូវឈប់ម៉ូតូអែបកៀនខាងស្តាំដោយសុវត្ថិភាពជាមុនសិន។ ជីវិត និងសុវត្ថិភាពគឺជាអាទិភាពខ្ពស់បំផុត មិនត្រូវប្រថុយប្រថានដើម្បីតែការប្រញាប់នោះឡើយ។
  
  

៣. វិន័យផ្ទៃក្នុង និងការគោរពគោលការណ៍របស់ហាង (Company Standards)

• ភាពម៉ឺងម៉ាត់លើពេលវេលា៖ មកដល់កន្លែងធ្វើការតាមម៉ោងកំណត់ និងទទួលភារកិច្ចដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា។
  
  
• ការថែរក្សាគុណភាពទំនិញ៖ ត្រូវរៀបចំទុកដាក់ទំនិញ (ជាពិសេសគ្រឿងអេឡិចត្រូនិច និងកុំព្យូទ័រ) ក្នុងកាតាប ឬប្រអប់ដឹកឱ្យមានលំនឹង ការពារកុំឱ្យត្រូវទឹកភ្លៀង ឬប៉ះទង្គិចខូចខាតពេលកំពុងធ្វើដំណើរ។
  
  
• ការអនុវត្តតាមនីតិវិធីហាង៖ ពិនិត្យវិក្កយបត្រ ផ្ទៀងផ្ទាត់ការទូទាត់ប្រាក់ និងធ្វើរបាយការណ៍បិទបញ្ចប់ការងារត្រឹមត្រូវតាមទម្រង់ដែលហាងបានកំណត់។
  
  

៤. ក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ និងការទំនាក់ទំនង (Professional Ethics & Service Mind)

• ភាពថ្លៃថ្នូរ និងការគោរព៖ ប្រើប្រាស់ពាក្យសម្តីសមរម្យ សុភាពរាបសារ ទាំងជាមួយអតិថិជន ម្ចាស់ហាង និងបណ្តាញរថយន្តឈ្នួល។
  
  
• ភាពស្មោះត្រង់ និងទំនុកចិត្ត៖ ការពារប្រាក់កាស និងសម្ភារៈរបស់អតិថិជននិងហាងឱ្យបានគត់មត់ មិនកេងប្រវ័ញ្ច ឬលាក់បាំងព័ត៌មាននៅពេលមានបញ្ហាកើតឡើង។
  
  

៥. ការប្រុងប្រយ័ត្នផ្នែកសន្តិសុខ និងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ (Security & Risk Management)

• ការការពារទ្រព្យសម្បត្តិ៖ ចតម៉ូតូនៅកន្លែងដែលមានសុវត្ថិភាព ចាក់សោត្រឹមត្រូវ និងមិនទុកទំនិញមានតម្លៃចោលដោយគ្មានមនុស្សមើលថែឡើយ។
  
  
• ការដោះស្រាយស្ថានការណ៍ជាក់ស្តែង៖ ក្នុងករណីមានឧបសគ្គដូចជា ម៉ូតូខូច គ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍ ឬអាកាសធាតុអាក្រក់ ត្រូវរាយការណ៍មកកាន់ហាងភ្លាមៗ ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយ ឬបញ្ជូនអ្នកជំនួសទាន់ពេលវេលា។
  
  

អ្នកដឹកជញ្ជូនប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ មិនត្រឹមតែដឹកជញ្ជូនទំនិញដល់គោលដៅប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនាំទៅជាមួយនូវទំនុកចិត្ត សុវត្ថិភាព និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អរបស់អាជីវកម្មទាំងមូល។